Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Xianna Studio pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones virtual para que registres un reclamo o una queja sobre los servicios recibidos.
Hoja de reclamación registrada
Hemos registrado tu hoja de reclamación. Recibirás una copia en el correo electrónico indicado y te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
Derecho a reclamar
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), Xianna Studio cuenta con un Libro de Reclamaciones a disposición de sus clientes para registrar reclamos o quejas sobre los servicios de diseño web, marketing digital, publicidad o automatización recibidos.
Cómo presentar tu reclamo o queja
Puedes registrar tu reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual o comunicarte directamente por estos medios:
- WhatsApp: +51 954 999 700
- Correo electrónico: marketing@xiannaarlet.com
Al presentar tu reclamo o queja, indica: tus datos de contacto, el servicio contratado, el detalle del reclamo o queja, y tu pedido concreto. Responderemos conforme a los plazos que establece la normativa vigente.